九巴推95折遭現金客批荒謬 九巴疑犯商品及說明條例

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九巴因「賺凸」而需按與政府的協議向乘客回饋部份利潤,早前決定由昨日起至六月底推出車費九五折優惠,惟只適用於八達通付款,以現金付車資者仍要支付原有車費。由於車上顯示牌只標出優惠車資,有「現金客」表示做法令人無所適從及不公平;工會批評九巴行政混亂,更指出車上沒標示車費原價(現金價),可能屬「誤導性遺漏」致違反《商品說明條例》。

文:白影

九巴去年稅後盈利近6.2億元,需按與政府的協議向乘客回饋部份利潤,決定由今年五月一日至六月三十日推出為期兩個月的車費九五折優惠,逾四百條九巴獨營路線乘客均可受惠,惟只適用於八達通付款,以現金付車資者仍要支付原有車費,而巴士上只顯示優惠車資。今早讀者鄭太向本台表示是日送子女上學時發現巴士上顯示車資跟之前不同,未有為意下幫子女投入兩小童價而被車長提醒需補回差價:「我用八達通之後,咪按個(大人)標價,幫對仔女入錢結果行唔到兩步比車長叫住,話要補四毫。個四毫我真係無所謂,但畀人望住曬,好似我有心走數咁,真係有無攪錯!」,鄭太表示九巴做法荒謬令人無所適從及不公平。

九巴僱員工會主席郭志誠接受蘋果日報訪問時表示,公司以往的車資扣減優惠運作順暢,不明白為何這次車資顯示安排混亂,他質疑車上沒標示車費原價(現金價),可能屬「誤導性遺漏」致違反《商品說明條例》:「如果畀現金車資嘅乘客少畀咗錢,我會勸佢畀番差價,但係佢唔肯畀,我都唔會逼佢,因為我覺得今次係公司錯。」。郭擔心價錢顯示問題一日未解決,會加深乘客與車長的矛盾引起衝突,他指昨曾向九巴反映,但公司只着他們自行執生。

根據《商品說明條例》13E中指出「任何商戶如就任何消費者作出屬誤導性遺漏的營業行為,即屬犯罪。」當中包括「(a)遺漏重要資料;(b)隱藏重要資料;(c)以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料」。本台實地考察後發現九巴於車上的顯示牌並沒有指出所表示的價錢為優惠價,以及沒有述明現金客需補車資的安排,故九巴於車費九五折優惠的於現金交易上的實施安排有可能犯了上述《商品說明條例》13E。

14:45更新:『優惠不適用於十二歲以下小童及使用「政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」的乘客。』本台查證後,報導的受訪者表示是看個大數,即上方價錢投入,即大人價,亦即兩小童價,而被要求補差價。巴士標示為優惠價,故此現金客需要另行補差價。

圖:Ken

#TMHK20170502

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