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「領航星號」因突發技術問題取消行程 麗星郵輪:對取消造成不便深表歉意

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原定今日由尖沙咀海運大廈出發的麗星郵輪「領航星號」,因突發技術問題無法啟航,導致逾千名旅客滯留碼頭苦候近五小時。雖然船公司初時僅表示登船受阻,惟至晚上約九時最終宣布取消行程,令大批原本期待三日兩夜公海遊的市民大失所望,無奈敗興而回。

本台記者為郵輪其中一名乘客,目擊指大批旅客於下午四時許已到達碼頭排隊,惟遲遲未能登船,場面一度混亂。船公司職員曾派發樽裝水及發出首份通告,指因技術問題需延遲登船,並向每位乘客提供港幣二百元現金或消費額作心意補償。然而,直至晚上八時許,郵輪依然漆黑一片,在場不少長者及小童顯得疲憊不堪,有乘客更需席地而坐。

隨著等候時間延長,船公司最終於晚上九時許透過廣播宣布取消航程。根據最新通告,受影響旅客可選擇全額退款或更改至今年八月三十日前的同款航次。賠償方案方面,除早前承諾的二百元外,每間客房將額外獲發港幣五百元交通津貼。若選擇退款者,預訂下一次航程可享半價優惠;選擇改期者則維持原有客房類別。

對於是次事故,麗星郵輪回應傳媒查詢時表示,遺憾宣布原定今日出發的兩晚公海航次因突發技術問題取消。發言人強調:「船公司對是次取消造成的不便深表歉意,並正積極為所有受影響的乘客提供支援。」 公司指出,一直致力提供安全愉悅的旅遊體驗,受影響乘客已獲個別通知,可選擇更改航程或全額退款等靈活安排。

攝:Zulu Lo
文:Kevin Li
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