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微軟電腦系統在全球多地出現大規模技術故障 香港機場航班登機手續受阻

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微軟電腦系統在全球多地出現大規模技術故障,影響了本港機場的運作,部分航空公司需改用手工辦理登機手續。機管局於晚上10時許表示,受影響航班的旅客登記服務已大致完成,客運大樓離境大堂的運作已恢復正常。

特區政府對此事件高度關注,資訊科技總監辦公室已聯繫微軟公司,敦促其盡快提供解決方案並支援受影響用戶。政府系統目前運作正常,未收到相關事故報告,政務司副司長已指派各部門密切監察動態,隨時準備應變。

香港網絡安全事故協調中心對微軟系統故障作出回應,指微軟證實故障源自第三方軟件,全球網絡安全公司Crowdstrike也承認事件與其最近的軟件更新有關。

微軟發言人表示已解決「根本原因」,但部分服務仍受影響,建議用戶多次重啟電腦以排除故障,或移除故障電腦的磁碟後再重新連接。

Crowdstrike創辦人兼行政總裁就事件致歉,表示故障源於防毒軟件更新漏洞,目前問題已解決,但部分系統可能需要時間自動恢復。

攝:Gordon Choi
文:Kevin Li
#TMHK20240719

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